Privacy Policy

POLÍTICA DE DATOS Y PRIVACIDAD EMITIDA POR MILESTONE S.r.L.
Última actualización: 4 de abril de 2022

1. PRESENTACIÓN Y LÍNEAS GENERALES

Estas líneas generales se aplican al uso de los juegos y otros productos desarrollados por Milestone S.r.L. (‘Milestone’ / ‘nosotros’). Tenemos nuestra sede en Via Olona 2, 20123 Milano, Italia. Somos una empresa registrada en Italia, con número IVA IT10851750967.

Esta política de datos y privacidad (“Política de Privacidad”) se aplica y tiene efecto en relación con todos los juegos , servicios en línea pertinentes y otros software y productos puestos a disposición por nosotros (en conjunto el/los “Juego(s)”).

Si tienes cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de la página de soporte para el Juego disponible aquí https://milestone.it/contact/ (“Servicios de Asistencia”)

Milestone se compromete a proteger y respetar tu privacidad. La Política de Privacidad explica las bases con arreglo a las cuales trataremos la información personal que recojamos de ti. Si somos nosotros que establecemos el fin para el cual o los medios con que serán tratados los datos personales que nos proporciones a través de estos servicios en línea, entonces somos el “responsable del tratamiento”. Nos ajustaremos a todas las leyes aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679.

Te pedimos que leas cuidadosamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante acerca de los siguientes puntos:

• Qué información podemos recoger sobre ti;
• Cómo utilizamos la información que recogemos sobre ti;
• Si divulgaremos tus datos a alguien más; y
• Tus opciones y derechos en relación con la información personal que nos facilites.

Esta Política de Privacidad forma parte de y debe leerse junto con nuestros Términos de uso, que puedes encontrar aquí: https://milestone.it/eula/.

Accediendo a un Juego nos autoriza a recoger, almacenar, acceder, transferir y utilizar tu información como se describe en esta Política de Privacidad.

En el futuro podemos modificar esta Política de Privacidad, que siempre estará publicada en esta página. Debes revisar esta página de vez en cuando para asegurarte de estar al corriente de cualquier cambio. Cuando proceda, podremos notificarte cambios por correo electrónico o a través de los Juegos.

2. Información que podemos recoger sobre ti

Recogemos y tratamos la información siguiente, que puede incluir tus datos personales:

Información proporcionada por ti al utilizar el Juego o el Servicio Online (“Información Facilitada”)
Es posible que te pidamos, o puedes presentar (incluyendo, sin limitación, mediante funciones de voz o de texto) información tanto personal como no personal y datos a través del Servicio Online y/o el Juego si te pones en contacto con nosotros, envías Contenido de Usuario al Juego o al Servicio Online.
Esto puede incluir:

• tu dirección de correo electrónico (en caso de suscripción al servicio de boletines informativos y acceso al servicio de asistencia al cliente);
• “tu nombre de usuario y cuenta con respecto a la plataforma en la que utilizas el Juego (por ejemplo tu ID online para PlayStation®4 y tu nombre de usuario Apple Game Center y detalles de cuenta para iOS)”.

También podemos obtener otros datos personales sobre ti si voluntariamente los proporcionas a través del Juego y/o del Servicio Online.
Esto podría incluir una fotografía que has hecho y cargado en el Juego (por ejemplo, cuando creas tu propio Contenido de Usuario).
Si proporcionas voluntariamente esta información, nos permites tratarla para el propósito que te explicamos cuando nos la proporcionas.

Cómo utilizas nuestros Servicios (“Análisis”)
Podemos recoger información técnica sobre cómo utilizas el Juego o el Servicio Online mediante tecnologías de seguimiento y análisis.

A modo de ejemplo, entre los datos que podemos recoger se incluyen los siguientes análisis:

• cuántas veces accedes al Juego;
• los datos de tráfico;
• los dispositivos que utilizas para acceder al Juego;
• tu proveedor de servicios de Internet; y
• las acciones que efectúas durante el Juego.

Al instalar, desinstalar o actualizar el Juego, podemos recibir un número de aplicación único e información acerca de tu instalación, por ejemplo el tipo de sistema operativo que utilizas.

Utilizamos los siguientes terceros proveedores de análisis (“Terceros Proveedores”):

• Google Analytics – https://policies.google.com/privacy
• Game Analytics – https://gameanalytics.com/privacy
• Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy
• Playfab – https://playfab.com/privacy/

Los terceros proveedores de análisis mencionados recogerán Análisis a nombre nuestro y de conformidad con nuestras instrucciones y sus respectivas políticas de privacidad.

Puedes saber más acerca de la forma en que los Terceros Proveedores recogen y tratan esta información accediendo a los enlaces anteriores para conocer la política de privacidad y/o los términos y condiciones aplicables de cada tercero proveedor de análisis.

Milestone NO UTILIZA datos referentes al uso de tecnologías de seguimiento y análisis para marketing, publicidad y perfiles del sujeto de datos para fines comerciales.

Información recogida sobre ti desde tu dispositivo o de Terceros (“Información de Contenido”).
Podemos recoger información sobre ti que nos proporcionas y que se almacena en tu consola, dispositivo o perfil de Facebook o de otras redes sociales. Esto podría incluir imágenes (fotografías/capturas de pantalla), vídeos u otros contenidos digitales, como por ejemplo récords de tu juego

los resultados de los desafíos internos del juego y las tablas de clasificación resultantes. Sólo los resultados de los desafíos internos del juego y las tablas de clasificación resultantes pueden ser compartidos con algunos socios de contenido y marcas de juegos Milestone (por ejemplo: Motorcycle factories, etc.).

Al utilizar Online ID, gamertag Xbox, PlayStation® y/o nombre de usuario y detalles de la cuenta Apple Game Centre y de la cuenta Epic Games para comprar y/o acceder a nuestros Juegos y/o al vincular la cuenta PlayStation™Network, Xbox Live, Stadia™, Steam y/o Apple Game Centre, y la cuenta Epic Games a nuestros Juegos, las mencionadas plataformas web comparten información adicional. Éstas se utilizarán de acuerdo con las políticas de cada uno de los operadores y de la presente Política de Privacidad. Por favor, consulte las políticas de privacidad y los acuerdos de licencia para el usuario final (EULA) de cada plataforma web para conocer todos los detalles:

– https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement

– https://stadia.google.com/privacy

– https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/gamecenter/it/terms.html – https://www.apple.com/it/privacy

– https://www.epicgames.com/store/it/ – https://www.epicgames.com/site/it/privacypolicy

– https://www.playstation.com/it-it/legal/privacy-policy/ – https://www.playstation.com/it-it/legal/website-terms-of-use/

El acceso al servicio de juegos en la nube Amazon LUNA no requiere de Milestone la gestión de la vinculación de la cuenta, de ninguna información del usuario, de la identificación en línea o de datos similares. Para conocer todos los detalles relativos a la gestión de dicha información por parte de Amazon, se remite al enlace:

https://www.amazon.com/luna/landing-page – https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=468496&ref_=footer_privacy
Debe tenerse en cuenta que –con referencia a los mencionados servicios externos de juego en la nube– Milestone no tiene control sobre las Políticas de Privacidad y las medidas de seguridad utilizadas, ni sobre la forma en que estos sitios operan. Milestone no es en absoluto responsable del funcionamiento de estos sitios, ni de las posibles violaciones de la ley que pudieran verificarse a través de estos sitios, y declina toda responsabilidad por los daños que pueda sufrir el Usuario durante la navegación por los mismos. La navegación en sitios de plataformas de servicios de juegos en la nube de terceros es, por lo tanto, de exclusiva responsabilidad del Usuario, que se remitirá exclusivamente al Titular del sitio de terceros y a la Política de Privacidad y/o Condiciones de Uso para cualquier disputa que pudiera surgir.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS SOBRE TI

Vamos a utilizar cualquier información que recojamos sobre ti, incluidos datos personales, para los fines que te explicamos en el momento en que recojamos dicha información, y para los siguientes propósitos:
Información Facilitada

• para ayudarnos a identificarte y para abrir, llevar y supervisar cualquier cuenta que tengas con nosotros;
• administración;
• para tramitar tus pedidos de Artículos Virtuales y consultas;
• para analizar información técnica acerca del uso del Juego y/o el Servicio Online por parte de los Usuarios por medio de tecnologías de seguimiento y análisis para la mejora de nuestros juegos, utilizando solamente información agregada y no personalizada; y
• en caso de suscripción a los servicios de boletines informativos o de aceptación de nuestras cookies para enviarte información sobre y actualizaciones pertinentes para el Servicio Online y/o el Juego;
• en caso de suscripción a los servicios de boletines informativos o de aceptación de nuestras cookies para proporcionarte información acerca de otros juegos y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya has adquirido;
• para presentar sugerencias y recomendaciones a ti y a otros usuarios del Juego sobre artículos y servicios que puedan interesar;
• para permitirte participar en funciones interactivas del Juego cuando decidas utilizarlas; y
• para el tratamiento de las denuncias por parte de los Usuarios de malas conductas (ref. apdo. 11 EULA) por parte de otros jugadores, y
• para notificarte cambios en el Juego o los servicios que proporcionamos.

Análisis

• para recordarte a ti y tu perfil de jugador, incluyendo tu avatar y los datos guardados;
• para comprender cómo y con qué frecuencia los usuarios juegan al Juego y utilizan el Servicio Online;
• para administrar el Juego y para operaciones internas, incluyendo la solución de problemas, análisis de datos, pruebas, búsquedas, estadísticas y encuestas; y
• para ayudarnos a mejorar el Juego y el Servicio Online con vistas a garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo; y
• como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros los elementos multijugador para el Juego.

Información de Contenido

• para permitirte compartir tu juego con otros usuarios del Juego y tus amigos;
• para permitirte participar en funciones interactivas del Juego cuando decidas utilizarlas;
• para presentar sugerencias y recomendaciones a ti y a otros usuarios del Juego sobre artículos y servicios que puedan interesar;
• en caso de suscripción a los servicios de boletines informativos o de aceptación de nuestras cookies para proporcionarte información acerca de otros juegos y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya has adquirido.

4. POR QUÉ RECOGEMOS INFORMACIÓN SOBRE TI

Para proporcionarte nuestros Juegos y el Servicio Online
Según corresponda, utilizaremos la información sobre ti (incluyendo Información Facilitada, Información de Contenido y Análisis) para proporcionarte nuestros Juegos y el Servicio Online bajo los Términos de Uso acordados con nosotros, así como:

• responder a tus preguntas; y
• ponernos en contacto contigo para asuntos que requieran tu atención.

Necesitamos efectuar este tratamiento de Información Facilitada, Información de Contenido y Análisis para perseguir nuestro legítimo interés de poner a disposición nuestros Juegos y nuestro Servicio Online, y garantizar que nuestros Juegos funcionen correctamente de modo que puedas disfrutar de la mejor experiencia al jugar cualquiera de nuestros Juegos y utilizar el Servicio Online.

Para comprender cómo los usuarios juegan a nuestros Juegos y utilizan el Servicio Online
Procesamos la información (incluida Información Facilitada, Información de Contenido y Análisis) para comprender cómo los jugadores usan nuestros Juegos o nuestro Servicio Online y elaborar análisis e informes estadísticos agregados y no personalizados sobre dicha actividad.
Necesitamos efectuar este tratamiento para perseguir nuestro legítimo interés con vistas a (i) asegurar que nuestros Juegos funcionen correctamente, de modo que tú y otros usuarios disfruten la mejor experiencia al jugar con cualquiera de nuestros Juegos y al utilizar el Servicio Online, y (ii) mejorar de la calidad de nuestros Juegos y de nuestros servicios y proporcionar una mejor experiencia a nuestros usuarios.

Marketing
Utilizamos diversas formas de marketing para proporcionarte material promocional sobre nuestros Juegos y/o el Servicio Online.
No trataremos tu información para fines de marketing ni pasaremos tu información a terceros para fines de marketing a menos que des tu consentimiento o ya lo hayas dado.
Marketing Directo: Podríamos enviarte correos electrónicos de marketing (Boletines informativos) sobre productos o servicios que sean similares o relacionados con nuestros Juegos o Servicio Online, pero solo con arreglo a tu suscripción voluntaria al servicio de boletines informativos.

Publicidad: Podemos utilizar la información que recogemos sobre ti para proporcionarte publicidad, a través de nuestros Juegos o el Servicio Online, referente a otros juegos y servicios que ofrecemos y que son parecidos a los que ya has comprado y solo con arreglo a nuestra Política de Privacidad y a la aceptación de Cookies.

Trabajamos con los siguientes terceros proveedores para proporcionarte dichas publicidades:

• Facebook

El procesamiento en esta forma de tu información es necesario para nosotros para perseguir nuestro legítimo interés de garantizar que todos nuestros usuarios sigan teniendo acceso a nuestros Juegos.

5. DATOS COMPARTIDOS

5.1 Compartiremos tu información con terceros solo en las formas que se describen en esta Política de Privacidad, incluyendo los terceros proveedores de análisis detallados en la sección 2 anterior. Si quieres saber más acerca de cómo los terceros enumerados en esta política utilizan tu información, consulta sus respectivas políticas de privacidad.
5.2 Mantenemos confidencial tu información, pero podemos revelarla a cualquier miembro de nuestro grupo (lo que significa nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera y sus filiales, tal como se establece en la sección 1159 de la Ley de Sociedades de 2006), a nuestro personal, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Sin embargo, esto siempre con base en que no utilicen la información de manera independiente y hayan acordado salvaguardar dicha información.
5.3 Además, podemos revelar tu información, en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley (que pueden incluir a los órganos gubernamentales y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley); en relación con cualquier procedimiento legal o posibles procedimientos judiciales; y, a fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo proveer información a otros para los propósitos de prevención de fraudes).
5.4 Si participamos en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte de los activos, te comunicaremos por correo electrónico, mensaje en cuenta y/o un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio de propiedad o de uso de la información, así como de todas las decisiones que puedas tomar acerca de esta información.
5.5 También podemos revelar tu información personal a terceros con el fin de hacer cumplir o aplicar los términos de acuerdos entre nosotros, para investigar posibles infracciones o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Milestone, de nuestros clientes o de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo de crédito.

6. CONTROL DEL CONSUMIDOR Y OPCIONES OPT-OUT DE DESISTIMIENTO

Si no deseas recibir más promociones u otro material de marketing nuestro o de terceros, entonces puedes optar para que se te excluya cambiando en cualquier momento la configuración de tu cuenta en el Servicio Online.
En caso de suscripción al servicio de boletines informativos, puedes darte de baja haciendo clic sobre el enlace que figura en cada comunicación que te enviamos.
En caso de cookies, puedes activar las opciones para modificar los ajustes de privacidad mediante las funciones que cada navegador ofrece.
Como alternativa, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los Servicios de Asistencia y comunicarnos que no deseas más recibir promociones ni otro material de marketing nuestro o de terceros.

7. TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS TUS PERSONALES QUE TRATAMOS

Tienes los siguientes derechos sobre la manera en que tratamos tus datos personales, como se indica en el cuadro siguiente. Contamos con cumplir sin demora y en el plazo máximo de un mes.
Para presentar una solicitud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través de los Servicios de Asistencia .

Pedir una copia de los datos referentes a ti que estamos tratando y corregir inexactitudes
Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti y que se corrija cualquier inexactitud.
Haremos los esfuerzos razonables en la medida requerida por la ley para proporcionar, corregir o eliminar la información personal que tengamos sobre ti en nuestros archivos (y a manos de cualquier tercera parte a la que la hayamos comunicado).

Objetar que tratemos datos tuyos
Puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento, paremos de tratar o eliminemos tus datos personales si:

• consentiste nuestro tratamiento de datos personales y has retirado dicho consentimiento;
• ya no necesitamos tratar dichos datos personales para la razón por la que los recogimos;
• tratamos dichos datos personales porque es en el interés público o es para perseguir un interés legítimo de Milestone, no estás de acuerdo con dicho tratamiento y no hay ningún interés legítimo nuestro preponderante para continuar tratándolos;
• los datos personales han sido tratados ilegalmente;
• necesitas que se eliminen los datos personales a fin de cumplir con obligaciones legales;
• los datos personales se tratan en relación con la oferta de un servicio a un menor de edad.

Obtener una copia en formato legible por máquina de tus datos personales, que puedes utilizar con otro proveedor de servicios

• Si estamos tratando los datos con vistas a cumplir nuestras obligaciones contigo, o porque has dado tu consentimiento, si dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, te ayudaremos a desplazar, copiar o transferir tus datos personales a otros sistemas de TI.
• Si lo solicitas, te proporcionaremos los datos personales pertinentes en formato CSV. De ser factible técnicamente, puedes pedir que enviemos dicha información directamente a otro proveedor de sistema TI si así lo prefieres.

Presentar una denuncia a una Autoridad de Control

• Si no estás satisfecho con la manera en que se están tratando tus datos personales, háznoslo saber poniéndote en contacto con nosotros a través de los Servicios de Asistencia.
• Si no estás de acuerdo con la manera en que hemos tratado tus datos o contestado a tus inquietudes, una alternativa es presentar una denuncia ante una Autoridad de Control de Protección de Datos.

8. Retención de los datos

Guardaremos tu información personal en nuestros sistemas por el tiempo que sea necesario para el servicio pertinente o según lo descrito en esta política de privacidad. Para conservar estos datos consideramos apropiado un periodo de 12 meses desde la fecha de tu último acceso y después de esta fecha los borraremos.

9. NIÑOS

No utilizamos nuestros Juegos y/o el Servicio Online para solicitar datos ni para vender, deliberadamente, a los menores de 16 años. Nuestros Términos de Uso prohíben a los usuarios menores de 13 años acceder a nuestros Juegos y/o al Servicio Online. Si un padre o tutor se percata de que su hijo o hija nos ha proporcionado información sin su consentimiento, él o ella debe ponerse en contacto con nosotros a través de los Servicios de Asistencia. Borraremos dicha información de nuestros archivos dentro de un plazo razonable.

10. Seguridad

10.1 Tomaremos todas las precauciones técnicas y organizacionales razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de tu información personal. Por ejemplo, nuestras bases de datos están protegidas por contraseña y cifrada utilizando Transport Layer Security (TLS) y Secure Sockets Layer (SSL).
10.2 Ten en cuenta que, aunque nos esforzamos para proporcionar una seguridad razonable para la información que tratamos y conservamos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles infracciones de seguridad.

11. ANUNCIOS PUBLICITARIOS Y TECNOLOGÍA DE ENTREGA DE PUBLICIDAD

11.1 Ten en cuenta que utilizamos terceros proveedores de anuncios y el contenido de los anuncios lo proporcionan dichos terceros y no Milestone. Ejemplos de proveedores terceros que podemos utilizar en ocasiones son:

AdMob https://www.google.co.uk/admob/
AWIN https://www.awin.com/it
11.2 Si estás utilizando un dispositivo iOS, puedes encontrar más información acerca de cómo rechazar anuncios publicitarios personalizados visitando https://support.apple.com/it-it/HT202074.
11.3 Proveedores terceros de anuncios pueden utilizar métodos precisos para recoger información como resultado de la tecnología de entrega de publicidad a través de nuestros Juegos y/o el Servicio Online. Estas organizaciones pueden recoger y utilizar datos para este propósito incluyendo software, aplicaciones, hardware, información del navegador de Internet, información con base en el uso en línea e información del juego. Esta información puede ser usada y divulgada en conformidad con estos Términos y con la Política de Privacidad de la empresa que proporciona las tecnologías de entrega de publicidad. Reconoces y aceptas que las compañías de publicidad que ofrecen los anuncios para nosotros pueden combinar la información recogida con otra información que hayan recogido de forma independiente de otros servicios o productos. Estas empresas recogen y utilizan la información bajo sus propias políticas de privacidad. Aunque tomamos las medidas comercialmente razonables para instruir a dichas compañías de publicidad para que cumplan con estos términos y condiciones, no tenemos acceso a ni control sobre las tecnologías de terceros.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

12.1 La información que recogemos de ti será almacenada fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) en un servidor seguro situado en Carolina del Norte, EE.UU. en primera instancia.
12.2 En la fecha de la presente Política de Privacidad, los servidores son propiedad de y están operados por Amazon Web Services (“AWS”). AWS ha obtenido la aprobación de las autoridades de protección de datos de la UE para permitir la transferencia de datos fuera del EEE con base en Data Processing Addendum and Model Clauses aprobados por la UE en virtud de los cuales AWS se compromete a proteger de manera adecuada los datos personales de los ciudadanos del EEE tratados y almacenados en servidores de AWS. Para garantizar dicha protección Milestone ha adherido con AWS a los Data Processing Addendum and Model Clauses aprobados por la UE.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Todas las preguntas, comentarios o consultas deben dirigirse a Milestone utilizando los Servicios de Asistencia https://milestone.it/contact/. Nos esforzaremos para responder a cualquier consulta o pregunta en un plazo de dos días laborables.

Se puede contactar con el DPD/RPD de Milestone utilizando la Asistencia a la que se accede a través del enlace https://milestone.it/contact/ que analizará las solicitudes recibidas y contestará, también a través del Responsable del Tratamiento, dentro de los plazos previstos en la normativa vigente en tema de protección de los datos personales, Reglamento UE 679/2016.

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