プライバシーポリシーおよび個人データ取扱いに関する情報 MILESTONE S.r.L発行
最終更新日2022年4月4日
1. 序文および一般条件
これらの条件は、Via Olona 2, 20123 Milano, Italia（イタリア共和国ミラノ市オローナ通り2番地 郵便番号20123）に法人住所を置くMilestone S.r.L.社（以下「Milestone」または「当社」という）が開発したゲームおよびその他製品の使用に適用されます。 当社は、VAT番号10851750967で登記されているイタリア企業です。
プライバシーポリシーおよび個人データ取扱いに関する本情報（以下「プライバシーポリシー情報」という）は、すべてのゲーム、関連するオンラインサービス、Milestoneが提供するその他ソフトウェアおよび製品（以下総称して「ゲーム」という）に適用され、効力を有します。
本プライバシーポリシーに関するご質問またはご意見は、次のリンクにあるゲームサポートページからご連絡いただけます: https://milestone.it/contact/ (以下「サポートサービス」という)
Milestoneは、ユーザーのプライバシー保護に努めます。 プライバシーポリシー情報は、ユーザーに関して収集された個人データが処理される基準を示すものです。 これらオンラインサービスを通じてユーザーから提供された個人データを処理する手段または目的を決定するのは当社であることから、当社が「取扱管理責任者」となります。 一般データ保護規則2016/679を含む、データ保護に関するすべての法律が遵守されます。
本プライバシーポリシー情報には、以下の項目に関する重要な情報が含まれていますので、注意深くお読みください。
- 当社が収集し得るユーザーに関する情報
- 収集された情報の使用方法
- ユーザーデータの第三者への転送の有無
- 提供された個人情報に関するユーザーの選択および権利
本プライバシーポリシー情報は、次のリンクに記載のある利用規約の一部であり、同規約と併せて読む必要があります： https://milestone.it/eula/.
ユーザーは、本プライバシーポリシー情報に記載の通り、ゲームにアクセスすることで、当社によるデータの収集、保存、アクセス、転送、使用を許可するものとします。
本書は今後変更される可能性があります。その場合、すべての変更は本ページに掲載されます。 変更の確認のため、本ページを定期的に閲覧されることをお勧めします。 必要に応じて、電子メールまたはゲームを通じて変更を通知する場合があります。
2. 収集データの種類
当社は、ユーザーの個人データが含まれる可能性のある、下記の情報を収集し処理します：
ゲームまたはオンラインサービスの利用時にユーザーから提供される情報（以下「送信情報」という）
ユーザーは、ゲームまたはオンラインサービスの中で生成したコンテンツを送信する際、もしくはMilestoneへ連絡する際、オンラインサービス及び／又はゲームを介して、（音声機能またはテキスト機能を使い、もしくはその他方法で）各種情報、個人データ、非個人データを送信する場合があります。もしくは当社がそれらの提供を要求する場合があります。 同情報およびデータには次のものが含まれる場合があります：
- 電子メールアドレス（ニュースレターサービスの申し込み及び／又はカスタマーサポートサービスを介したアクセスの場合）
- ゲームが利用されるプラットフォームのユーザー名およびユーザーアカウント（例えば、PlayStation®4用のオンラインID、iOS用Apple Game Centerのユーザー名およびアカウント詳細）。
当社は、ゲーム及び／又はオンラインサービスを通じてユーザーが自発的に提供する個人データを取得する場合があります。
同個人データには、ゲーム上にロードされた写真も含まれる場合があります（自身のユーザーコンテンツを作成する場合等）。
ユーザーは、これらの情報を自発的に提供することにより、提供時点で示される目的のために同情報が処理されることに同意するものとします。
当社サービス利用（「Webデータ分析」）
当社は、追跡技術およびWebデータ分析を用い、ユーザーのゲーム及び／又はオンラインサービスの利用に関するテクニカル情報を収集する場合があります。
例として、収集され得るデータには次のものが含まれます：
- ユーザーがゲームにアクセスする回数
- トラフィックに関するデータ
- ゲームへのアクセスに使用されるデバイス
- ユーザーのインターネットプロバイダ
- ゲーム中に実行されるアクション。
ゲームをインストール、アンインストール、またはアップデートすることにより、ユーザーは、オペレーティングシステムの種類などといった、インストール情報や一意のアプリケーション番号を送信する場合があります。
Webデータ分析には、次のサードパーティープロバイダ（以下「サードパーティープロバイダ」という）を使用します：
- Google Analytics – https://policies.google.com/privacy
- Game Analytics – https://gameanalytics.com/privacy
- Facebook – https://www.facebook.com/about/privacy
- Playfab – https://playfab.com/privacy/
上記サードパーティープロバイダは、当社の指示および彼らのプライバシーポリシー情報に従い、当社に代わってデータを収集します。
これらの情報の収集および処理方法に関する詳細は、各サードパーティープロバイダのプライバシーポリシー情報及び／又は利用規約への上記リンクをご参照ください。
Milestoneは、追跡技術およびWebデータ分析を用い収集された、ユーザーのゲーム及び／又はオンラインサービスに関するテクニカル情報（いわゆる「アナリティクス」）を、宣伝広告、マーケティング、当事者の販売プロファイリング活動には一切使用しません。
デバイスまたはサードパーティによって収集された情報（「コンテンツに関する情報」）
当社は、コンソール、デバイス、Facebookまたはその他ソーシャルメディアのプロフィールに保存され、ユーザーが提供している情報を収集する場合があります。 これらには、画像（写真／スクリーンショット）、ビデオ、またはゲームセッション記録などの他のデジタルコンテンツが含まれます。これらには、画像（写真／スクリーンショット）、ビデオ、またはゲームセッション記録、ゲーム内チャレンジ結果、リーダーボード結果などの他のデジタルコンテンツが含まれます。 ゲーム内チャレンジ結果とリーダーボード結果のみが、Milestoneゲームの一部のコンテンツパートナーおよびブランド（例：Motorcycle Factoryなど）と共有されることがあります。
オンラインID、Xboxゲーマータグ、PlayStation®、Stadia Name及び／又はApple Game Centerのユーザー名やアカウント詳細、Epic Gamesアカウントを使用して当社ゲームを購入及び／又は当社ゲームにアクセスする、及び／又はPlayStation™Network、Xbox Live、Stadia™、Steam及び／又はApple Game Center、Epic Gamesアカウントを当社ゲームにリンクすることにより、追加情報がこれらのWebプラットフォームによって共有されます。 これらの情報は、各オペレーターのプライバシーポリシーおよび本プライバシーポリシー情報に従い使用されます。 詳細については、各Webプラットフォームのプライバシーポリシーおよび使用許諾契約をご参照ください。
– https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement
– https://stadia.google.com/privacy
– https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/gamecenter/it/terms.html – https://www.apple.com/it/privacy
– https://www.epicgames.com/store/it/ – https://www.epicgames.com/site/it/privacypolicy
– https://www.playstation.com/it-it/legal/privacy-policy/ – https://www.playstation.com/it-it/legal/website-terms-of-use/
クラウドゲームサービス「Amazon LUNA」へのアクセスにおいて、Milestoneは、アカウントの紐付け、ユーザー情報、オンラインIDまたは同様データの管理を行いません。 Amazonによるこれらの情報管理に関する詳細については、次のリンクを参照してください：
https://www.amazon.com/luna/landing-page – https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=468496&ref_=footer_privacy
なおMilestoneは、上述の外部クラウドゲームサービスに関して、同サービスのプライバシーポリシーやセキュリティ対策、サイト運営方法を一切管理しておりませんのでご注意ください。 Milestoneは、これらのサイトの運営や、これらのサイトに掲載されている情報が法律に違反するものである場合、一切の責任を負いません。また、これらのサイトを利用したことにより生じるいかなる損害についても責任を負いません。 よって、サードパーティのクラウドゲームサービス・プラットフォームサイトの閲覧におけるリスクは、唯一ユーザーに帰するものであり、ユーザーは、それに関して生じ得るいかなる係争についても、サードパーティのサイト所有者を相手当事者とし、同サイトのプライバシーポリシー及び／又は利用規約を参照するものとします。
3. 収集された情報の使用
個人データを含むユーザーに関して収集されたすべての情報は、同情報が収集される際に説明された目的および以下の目的に使用されます：
送信情報
- ユーザーを特定し、当社において使用されるアカウントを作成し、機能させ、モニタリングするため。
- 管理目的のため。
- 仮想オブジェクトの注文および依頼の処理のため。
- 追跡技術およびWebデータ分析を用いて収集された、ユーザーのゲーム及び／又はオンラインサービスの利用に関するテクニカル情報の分析のため。ただし、個人の特定がされない集計データとしてのみ使用。
- ニュースレターサービスの申し込み、またはオンラインサービス及び／又はゲームに関する情報送信および更新のためのCookie承認の場合。
- ニュースレターサービスの申し込み、または、すでに購入されたものに類似する、当社が提供する他のゲームやサービスに関する情報をユーザーに提供するためのCookie承認の場合。
- ゲームユーザーに関心のある商品やサービスの提案やアドバイスを提供するため。
- ユーザーがゲームのインタラクティブ機能に参加することを選択した場合、それを可能にするため。
- ゲームまたは提供サービスにもたらされる変更を通知するため。
Webデータ分析
- ユーザーおよび、アバターや保存データなどを含むプレーヤープロフィールを記憶するため。
- ユーザーがゲームやオンラインサービスを利用する方法および頻度を把握するため。
- ゲームの管理および、トラブルシューティング、データ分析、テスト、リサーチ、統計、調査などの社内業務のため。
- コンテンツがユーザーおよびユーザーのデバイスにとって最も効果的に表示されるように、ゲームとオンラインサービスを改善するため。
- ゲームのマルチプレイヤーエレメンツのすべてを安全に保つための当社努力の一環として。
コンテンツに関する情報
- ユーザーがゲームの他のユーザーや友人とゲームセッションを共有できるようにするため。
- ユーザーがゲームのインタラクティブ機能に参加することを選択した場合、それを可能にするため。
- ゲームのユーザーに関心のある商品やサービスの提案やアドバイスを提供するため。
- ニュースレターサービスの申し込み、または、すでに購入されたものに類似する、当社が提供する他のゲームやサービスに関する情報をユーザーに提供するためのCookie承認の場合。
4. ユーザーに関する情報を収集する理由
当社のゲームやオンラインサービスを提供するため
当社は、合意された利用条件に従い、当社のゲームやオンラインサービスをユーザーに提供するために、場合に応じ、（送信情報、コンテンツに関する情報、Webデータ分析を含む）ユーザー情報を使用します。さらに次の理由のために使用します：
- ユーザーの依頼に応えるため。
- 注意を喚起すべき問題に関してユーザーに連絡するため。
ユーザーが当社のゲームおよびオンラインサービスを利用できるようにし、それらのいずれかの利用を通してユーザーに可能な限り最高の経験を提供できるように、それらの動作を保証するという、当社の正当な利益を追求するために、送信情報、コンテンツに関する情報、Webデータ分析の処理が必要となります。
ゲームおよびオンラインサービスがどのように利用されているかを把握するため
情報（送信情報、コンテンツに関する情報、Webデータ分析を含む）は、プレイヤーが当社のゲームまたはオンラインサービスをどのように利用するかを把握するために、またこれらのアクティビティに関する分析および統計レポートを作成するため、個人の特定がされない集計データとして処理されます。
同処理は、次に挙げる当社の正当な利益を追求するために必要です：（i）当社のゲームおよびオンラインサービスのいずれかの利用を通して、ユーザーに可能な限り最高の経験を提供できるよう、それらの動作を保証する。（ii）当社のゲームおよびサービスの品質を向上させ、ユーザーにより良い経験を提供する。
マーケティング
当社のゲーム及び／又はオンラインサービスに関するプロモーション資料をユーザーに提供するために、当社は様々な形のマーケティング手法を用います。
ユーザーの情報は、ユーザーが同意を表明するか、すでに許可していない限り、マーケティング目的で処理されることも、同目的で第三者に開示されることもありません。
ダイレクトマーケティング： 当社のゲームおよびオンラインサービスに類似もしくは関連した製品またはサービスに関する広告メールを送信する場合があります。しかしながら、ユーザーがニュースレターサービスへ自発的に申し込みをした後、明確な同意を表明しない限り、そのようなメールを送信することはありません。
広告： 当社は、プライバシーポリシーおよびCookieの明確な同意がなされた場合に限り、当社のゲームまたはオンラインサービスを介して、お客様がすでに関心を表明された、または購入されたゲームやオンラインサービスに類似もしくは関連した製品やサービスに関する広告を提供するために、ユーザーの情報を使用する場合があります。
当社は、次のサードパーティープロバイダとの協力の下、同広告をユーザーに提供しています：
情報処理のこの方法は、すべてのユーザーが当社ゲームにアクセスできることを保証するという、当社の正当な利益を追求するために必要です。
5. データの共有
5.1 当社は、本プライバシーポリシー情報に記載された方法に限り、第2項で明記したWebデータ分析のサードパーティープロバイダを含むサードパーティと、ユーザーの情報を共有します。 本情報に記載されているサードパーティによる情報使用の詳細は、それぞれのサードパーティのプライバシーポリシーを参照してください。
5.2 当社は、ユーザー情報の機密性を保証すると同時に、本プライバシーポリシー情報で定められた目的ために必要であると合理的に判断される場合、当社のグループ会社（2006年会社法第1159条で規定されている当社子会社、持株会社およびその子会社を含む）、従業員、供給業者または下請け業者に、それら情報を開示することができるものとします。 いずれの場合も、同情報の自主的使用はせず、情報保護に事前に同意することが前提条件となります。
5.3 さらに、法律で求められる（行政機関および法執行機関などを含む）場合、法的手続きまたは司法手続きに関連する場合、当社の法的権利の確立、行使または保護のために（不正防止目的における他者への情報開示を含む）、ユーザー情報を開示する場合があります。
5.4 当社が、合併、買収または当社資産の一部またはすべての売却に関与することになった場合、ユーザーは、電子メール、アカウント宛てメッセージ、及び／又は当社Webサイト上での掲載にて、所有権の移転またはこれら情報の使用、同情報に対するユーザーの選択肢に関する通知を受け取ることになります。
5.5 また当社は、合意契約条件を行使または適用するため、違反があった場合に調査を実施するため、もしくは、Milestone、当社顧客、他者の権利、財産、安全を保護するために、ユーザーの個人情報を第三者に開示する場合があります。 同開示には、不正防止および信用リスク削減のために、他の企業や組織と情報交換することも含まれます。
6. 消費者管理および辞退オプション
ユーザーが、当社のサードパーティからの販促情報およびその他情報を受け取りたくない場合、オンラインサービスのアカウント設定を変更することで、いつでもそれらを拒否することができます。
ニュースレターサービス購読の場合、送信される通信ごとのボックスをクリックすることで送信を無効にすることができます。
Cookieについては、各ブラウザが提供する機能を使用してプライバシー設定を変更することができます。
もしくは、サポートサービスに連絡をし、当社またはサードパーティから販促情報を受け取りたくない旨お知らせください。
7. 処理される個人データに関するユーザー権利
ユーザーは、自身の個人データの処理方法に対して、下記に記載のある権利を有します。 当社は、速やかに、遅くとも1ヶ月以内に対応いたします。
ご要望がある場合は、サポートサービスを通じて、データ保護責任者に連絡してください。 Support Services .
処理されたデータの写しを要求し不正確な情報を修正させる
ユーザーは、当社が保有する個人情報の写しを要求し、不正確な情報を修正する権利を有します。 当社は、当社の記録文書内に（および開示されたサードパーティが）保有しているユーザーの個人情報を提供、修正または削除すべく、法律が求める範囲で適正なる対応をいたします。
ユーザーデータ処理への異議
ユーザーは、次の場合、自身の個人データの処理を制限、停止、もしくは削除を要求することができます。
- 当社による個人データの処理に同意した後、同同意を取り下げた。
- 収集理由において個人データを処理する必要がなくなった。
- 当社は、公共利益およびMilestoneの正当なる利益の追求のためにこれらの個人データを処理しているものの、ユーザーが同処理に同意せず、さらには、同処理によって遂行すべき優先的正当利益が当社の側に存在しない。
- 個人データが違法に処理された。
- ユーザーが法的義務を果たすために個人データを削除する必要がある。
- 未成年者へのサービス提供に関係して個人データが処理された。
他のサービス供給者で使用することができるよう、自身の個人データの判読可能な写しをコンピュータから取得する
- 当社の義務遂行のため、またはユーザーの同意を得て当社が個人データを処理している場合、そして同処理が自動化された手段で実施される場合、ユーザーが自身の個人データを他の情報システムに移動、コピー、転送することをサポートします。
- 要望があった場合には、関連する個人データをCSVフォーマットでユーザーに提供します。 技術的に可能な場合、ユーザーは必要に応じて、それら情報を直接他の情報システム供給者に送信するよう要望することができます。
監督当局への苦情申し立て
- ユーザーが個人データの処理に満足していない場合は、サポートサービスを通じて当社にご連絡ください。
- ユーザーが自身のデータの当社による処理方法に納得できない場合、もしくは懸念事項に対する回答が得られなかった場合は、データ保護監督当局に代わりに苦情を申し立てることができます。
8. データ保存
個人データは、関連サービスに必要な期間を通して、もしくは本プライバシーポリシー情報に記載されている通り、当社システム内に保存されます。 最終アクセスから12ヶ月間を適切なデータ保存期間とし、同期間終了後、ユーザー情報は消去されます。
9. 子供
当社は、当社のゲーム及び／又はオンラインサービスを使用して、16歳未満の子供に、故意にデータを求めたり販売したりすることはいたしません。 当社の利用規約では、13歳未満のユーザーが当社のゲーム及び／又はオンラインサービスにアクセスすることを禁じています。 親または保護者は、息子または娘が同意なしに情報を提供したことが分かった場合、サポートサービスを通じて当社に連絡する必要があります。 適切な期間内に当社記録からそれらのデータを削除いたします。
10. セキュリティ
10.1 当社は、ユーザーの個人情報が損失、誤用、改ざんされないように、適切な専門的および組織的予防措置をすべて講じます。 例えば、当社データベースはパスワードで保護され、Transport Layer Security (TSL)およびSecure Sockets Layer (SSL)で暗号化されています。
10.2 当社は、処理および保存する情報に適切なセキュリティを講じますが、あらゆる潜在的違法行為をすべて防止できるセキュリティシステムは存在しないということにご留意いただけますようお願いいたします。
11. 広告および広告掲載配置技術
11.1 当社は広告のサードパーティープロバイダを使用しており、よって広告コンテンツは、Milestoneではなく同サードパーティープロバイダによって提供されますのでご留意ください。 定期的に使用するサードパーティープロバイダ例：
AdMob https://www.google.co.uk/admob/
AWIN https://www.awin.com/it
11.2 iOSデバイスを使用している場合、https://support.apple.com/it-it/HT202074 でターゲット広告を拒否する方法に関する詳細情報が閲覧できます。
11.3 サードパーティの広告プロバイダは、当社ゲーム及び／又はオンラインサービスを介した広告サービスに関連して、情報を収集するための特定手法を使用する場合があります。 これらのプロバイダは、ソフトウェア、アプリケーション、ハードウェア、ブラウザ情報、インターネットおよびオンライン使用情報、ゲーム内情報などといったデータを、同目的のために収集し使用する場合があります。 これらのデータは、広告サービス技術を提供する会社のプライバシーポリシー情報および利用規約に従い、使用および開示される場合があります。 ユーザーは、当社のために広告掲載をする広告会社が、当社広告掲載を通じて収集した情報を、他のサービスまたは製品を介して独自に収集した他の情報と一緒にとりまとめることについて、認識し同意するものとします。 これらの会社は、自社のプライバシーポリシーに従って情報を収集および使用します。 これらの広告代理店に当社の規約を遵守させるための適切な商業的措置は講じるものの、当社はこれらサードパーティの技術にアクセスまたは管理することはできません。
12. 国際データ移転
12.1 当社がユーザーから収集する情報は、欧州経済領域（以下「EEA」という）外の、米国ノースカロライナ州にある安全なサーバーに保存されます。 12.2 本プライバシーポリシー情報掲載時点において、同サーバーはAmazon Web Services（以下「AWS」という）に属し、管理されています。 AWSは、EU承認のデータ処理に関するAppendixおよび、処理されAWSのサーバーに保存されるEEA加盟国民の個人データの適切な保護提供をAWSが約束するEUモデル条項をもって、EEA外へのデータ移転を可能とするEUデータ保護監督当局の承認を取得しています。 Milestoneは、同保護を保証するために、EU承認のデータ処理に関するAppendixおよびAWSのEUモデル条項を採用しています。
お問合せ先
ご質問、ご意見、ご要望は、次のリンク先 https://milestone.it/contact/ からアクセスできるサポートサービスを利用し、Milestone宛てに送信してください。 2営業日以内にご要望またはご質問に回答するよう努めます。
Milestoneのデータ保護責任者（DPO）は、次のリンク先 https://milestone.it/contact/ からアクセスできるサポートサービスを利用して連絡可能です。同データ保護責任者は、受け取った要望を分析し、個人データ保護に関する現行法規であるEU規則679/2016が定める期間内に、データ管理者を通じて回答いたします。
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